Дата набуття чинності: 1 січня 2026 р.
Останнє оновлення: 9 березня 2026 р.
Дані Умови використання (далі – «Умови») регулюють відносини між вами (далі – «Користувач», «ви») та компанією MioLook (далі – «ми», «нас», «Компанія», «Сервіс») у зв'язку з використанням веб-програми MioLook та пов'язаного з ним веб-сайту miolook.com.
Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими Умовами перед використанням Сервісу. Реєструючись або використовуючи Сервіс, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуються з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями, не використовуйте Сервіс.
1. Опис Сервісу
1.1. Загальні відомості
MioLook — це веб-додаток, що працює на основі технологій штучного інтелекту, який надає такі можливості:
Розумний гардероб: цифрове зберігання, каталогізація та організація предметів одягу з автоматичним розпізнаванням характеристик (категорія, колір, сезонність).
AI-стиліст: персональні рекомендації щодо підбору образів на основі аналізу вашого гардеробу, кольоротипу, стильових уподобань та ситуації.
Студія зачісок: підбір та візуалізація зачісок з використанням AI на основі вашої фотографії.
Студія макіяжу: віртуальна приміряння макіяжу за допомогою AI-технологій.
Візуалізація образів: створення реалістичних зображень образів одягу на основі ваших фотографій.
Нотатки та нагадування: ведення стильових нотаток та створення нагадувань.
1.2. Характер рекомендацій
Всі рекомендації, що надаються AI-функціями MioLook, мають виключно інформаційний та рекомендаційний характер. Вони не є професійною консультацією стиліста, лікаря-дерматолога чи іншого фахівця. Ви самостійно приймаєте рішення про свій зовнішній вигляд і несете за них відповідальність.
2. Реєстрація та обліковий запис
2.1. Створення облікового запису
Для доступу до функцій Сервісу потрібно створити обліковий запис.
Під час реєстрації ви зобов'язуєтесь надати достовірну та актуальну інформацію.
Ви повинні бути не молодше 16 років (або віку, встановленого законодавством вашої юрисдикції) для створення облікового запису.
2.2. Безпека облікового запису
Ви несете відповідальність за збереження облікових даних (логіна та пароля).
Ви зобов'язуєтеся негайно повідомити нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.
Один обліковий запис призначено для одного Користувача. Передача облікового запису третім особам заборонена.
Ми залишаємо за собою право призупинити або заблокувати обліковий запис під час виявлення підозрілої активності.
3. Умови використання Сервісу
3.1. Допустиме використання
Ви погоджуєтесь використовувати Сервіс виключно з законною метою та відповідно до цих Умов. Забороняється:
Завантажувати контент, що порушує права третіх осіб (авторські, особисті, декларація про зображення).
Завантажувати незаконний, образливий, порнографічний чи дискримінаційний контент.
Використовувати Сервіс для спаму, шахрайства або розповсюдження зловмисних програм.
Намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, облікових записів інших користувачів або внутрішніх ресурсів Сервісу.
Здійснювати реверс-інжиніринг, декомпіляцію або деасемблювання програмного забезпечення Сервісу.
Використовувати автоматизовані засоби (боти, парсери, скрапери) для доступу до Сервісу без письмового дозволу.
Створювати кілька облікових записів для обходу обмежень.
3.2. Обмеження AI-функцій
AI-функції можуть бути недоступні або працювати з обмеженнями під час технічного обслуговування або підвищеного навантаження.
Результати AI обробки можуть відрізнятися в залежності від якості вихідних зображень та інших факторів.
Ми не гарантуємо абсолютну точність результатів розпізнавання, підбору та візуалізації.
4. Завантажуваний контент та інтелектуальна власність
4.1. Ваш контент
Ви зберігаєте всі права інтелектуальної власності на фотографії та контент, які Ви завантажили в Сервіс.
Завантажуючи контент, ви надаєте MioLook невиключну, світову, безоплатну ліцензію на використання, обробку та зберігання даного контенту виключно з метою надання та покращення Сервісу.
Ця ліцензія припиняється після видалення контенту з Сервісу або видалення облікового запису (з урахуванням технічного періоду видалення з резервних копій, що не перевищує 30 днів).
4.2. Контент, створюваний AI
Зображення, згенеровані AI-функціями (візуалізації образів, зачісок, макіяжу), створюються для персонального використання.
Ви можете використовувати згенеровані зображення для особистих, некомерційних цілей.
Для комерційного використання згенерованого контенту потрібна окрема угода з MioLook.
4.3. Наша інтелектуальна власність
Усі права на програмне забезпечення, дизайн, AI-моделі, алгоритми, торговельні марки, логотипи та інші елементи Сервісу належать MioLook або нашим ліцензіарам. Ніщо в цих Умовах не надає вам жодних прав на вказану інтелектуальну власність, крім обмеженого права використання Сервісу відповідно до цих Умов.
5. Тарифи, оплата та передплата
5.1. Тарифні плани
Програма надається безкоштовно з базовим набором функцій.
AI-операції (генерація образів, підбір зачісок, візуалізація макіяжу) надаються у рамках тарифних планів з оплатою за AI-операції.
Актуальна інформація про тарифи доступна на сторінці miolook.com/pricing.
5.2. Оплата та повернення коштів
Оплата здійснюється через захищені платіжні системи. Ми не зберігаємо повні дані банківських карток.
Підписка продовжується автоматично, якщо ви не скасуєте її до закінчення поточного періоду.
Повернення коштів за невикористаний період передплати здійснюється відповідно до законодавства про захист прав споживачів.
Для резидентів ЄС: ви маєте право на відмову від покупки цифрового контенту протягом 14 днів з моменту оплати, якщо послуга не була використана (Директива 2011/83/ЄС про права споживачів).
5.3. Зміна тарифів
Ми залишаємо за собою право змінювати тарифи. Про будь-які зміни ми повідомимо не менш як за 30 днів. Зміни не торкаються поточного оплаченого періоду.
6. Припинення використання
6.1. Видалення облікового запису з ініціативи Користувача
Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час через налаштування Сервісу або надіславши запит на info@miolook.com.
При видаленні облікового запису всі ваші дані, фотографії та контент будуть безповоротно видалені протягом 30 днів.
Активну передплату буде скасовано без повернення коштів за поточний оплачений період, якщо інше не передбачено законодавством.
6.2. Блокування облікового запису з ініціативи MioLook
Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити доступ до Сервісу у таких випадках:
Порушення цих умов.
Завантаження забороненого вмісту.
Шахрайські чи інші незаконні дії.
Створення загрози безпеці Сервісу або інших користувачів.
При блокуванні ми надішлемо повідомлення із зазначенням причини та можливих кроків для оскарження.
7. Обмеження відповідальності
7.1. Відмова від гарантій
Сервіс надається на умовах «як є» (as is) та «як доступно» (as available). У максимально допустимому застосовним законодавством мірі ми відмовляємося від усіх гарантій, явних або на увазі, включаючи, крім іншого, гарантії товарної придатності, відповідності певної мети та непорушення прав.
7.2. Обмеження відповідальності
У максимально допустимому застосовним законодавством ступені MioLook не несе відповідальності за:
Непрямі, випадкові, особливі, штрафні чи подальші збитки.
Втрату даних, втрачену вигоду чи переривання ділової діяльності.
Дії або рішення, ухвалені на основі рекомендацій AI-стиліста.
Недоступність Сервісу з причин, які не залежать від нас (форс-мажор, дії третіх осіб, технічні збої інтернет-інфраструктури).
Сукупна відповідальність MioLook за будь-якими претензіями, пов'язаними з Сервісом, обмежується сумою, сплаченою вами за використання Сервісу протягом 12 місяців, що передують події, що стала підставою для претензії.
7.3. Винятки
Ці обмеження не виключають і не обмежують відповідальності, яка не може бути виключена відповідно до чинного законодавства, включаючи відповідальність за умисел або грубу необережність.
8. Відшкодування збитків
Ви погоджуєтесь відшкодувати збитки та захистити MioLook, її посадових осіб, співробітників та партнерів від будь-яких претензій, збитків, витрат і витрат (включаючи розумні витрати на юридичну допомогу), що виникли у зв'язку з:
Порушенням вами цих Умов.
Порушенням вами прав третіх осіб.
Контентом, завантаженим вами у Сервіс.
9. Вирішення спорів
9.1. Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства юрисдикції, в якій зареєстрована Компанія, без урахування колізійних норм.
9.2. Досудове врегулювання
Сторони зобов'язуються вжити всіх розумних зусиль для врегулювання суперечок шляхом переговорів. Претензія спрямовується на legal@miolook.com та розглядається протягом 30 днів.
9.3. Для споживачів із ЄС
Якщо ви є споживачем, який проживає в Європейському Союзі, ви можете скористатися обов'язковими нормами захисту прав споживачів, які діють у вашій країні проживання. Ніщо в цих Умовах не обмежує ваші права згідно із законодавством щодо захисту прав споживачів ЄС. Ви також можете звернутися на платформу Європейської комісії з онлайн-урегулювання спорів (ODR).
10. Доступність Сервісу
Ми прагнемо забезпечити максимальну доступність Сервісу, але не гарантуємо його безперебійну роботу.
Ми залишаємо за собою право проводити технічне обслуговування з попереднім повідомленням (у разі планових робіт) або без такого (в екстрених випадках).
Ми не несемо відповідальності за збитки, спричинені тимчасовою недоступністю Сервісу.
11. Зворотній зв'язок
Надаючи нам ідеї, пропозиції, відгуки чи рекомендації щодо покращення Сервісу, ви надаєте MioLook необмежене право використовувати такий зворотний зв'язок без будь-яких зобов'язань перед вами, включаючи зобов'язання щодо виплати винагороди.
12. Подільність умов
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або нездійсненним, інші положення зберігають повну силу та дію. Недійсне становище буде замінено дійсним становищем, найбільш близьким за змістом та метою до первісного.
13. Відмова від прав
Нездійснення або затримка у здійсненні будь-якого права за цими Умовами не означає відмови від такого права.
14. Повнота угоди
Ці Умови разом з Політикою конфіденційності складають повну угоду між вами та MioLook щодо використання Сервісу та замінюють усі попередні домовленості.
15. Зміна Умов
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою та/або за допомогою помітного повідомлення в Сервісі не менше ніж за 30 днів до набрання чинності. Продовження використання Сервісу після набуття чинності змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.
16. Контактна інформація
З питань, пов'язаних з цими Умовами, зв'яжіться з нами:
З юридичних питань: legal@miolook.com
Загальна підтримка: info@miolook.com
Веб-сайт: miolook.com