Дата набуття чинності: 1 січня 2026 р.
Останнє оновлення: 1 січня 2026 р.
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, яким чином компанія MioLook (далі — «ми», «нас», «наш», «Компанія», «Сервіс») здійснює збір, використання, зберігання, передачу та захист персональних даних користувачів (далі — «ви», «Користувач») веб-додатку miolook.com.
Використовуючи наш Сервіс, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та даєте згоду на обробку ваших даних в описаному порядку. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами Політики, будь ласка, припиніть використання Сервісу.
1. Правові основи обробки даних
Ми опрацьовуємо персональні дані на наступних правових підставах:
Згода користувача — під час реєстрації та використання Сервісу (ст. 6(1)(a) GDPR).
Виконання договору — для надання функцій Сервісу, включаючи AI-обробку зображень (ст. 6(1)(b) GDPR).
Законний інтерес — для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та покращення Сервісу (ст. 6(1)(f) GDPR).
Юридичні зобов'язання — для виконання вимог законодавства (ст. 6(1)(c) GDPR).
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, що надаються вами
Реєстраційні дані: ім'я (або псевдонім), адреса електронної пошти, пароль (зберігається у хешованому вигляді з використанням алгоритму bcrypt).
Дані профілю: стать, вікова група, стильові переваги, параметри фігури - якщо ви вирішите їх вказати.
Фото та зображення: фотографії одягу, зовнішності, зачісок та макіяжу, які ви завантажуєте для роботи AI-функцій Сервісу.
Дані гардеробу: інформація про предмети одягу, категорії, бренди, сезонність, колірні характеристики.
Нотатки та нагадування: текстові записи, які ви створюєте у межах функціоналу програми.
Звернення на підтримку: зміст ваших повідомлень під час звернення до нас.
2.2. Дані, що збираються автоматично
Технічні дані: IP-адреса, тип і версія браузера, операційна система, роздільна здатність екрана, часовий пояс, мовні налаштування.
Дані про використання: відвідані сторінки, частота та тривалість сеансів, виконані дії (генерація образів, перегляд рекомендацій, робота з гардеробом).
Файли cookie та аналогічні технології: докладніше у Розділі 8.
2.3. Особливі категорії даних
Фотографії вашої особи та фігури можуть містити біометричні дані, що стосуються особливих категорій персональних даних. Ми обробляємо такі дані виключно на підставі вашої явної згоди, вираженої під час завантаження зображень. Ми не використовуємо технології розпізнавання осіб для ідентифікації особистості - обробка спрямована лише на аналіз стилю, підбір зачісок та візуалізацію макіяжу.
3. Цілі обробки даних
Ми використовуємо зібрані дані для таких цілей:
Надання Сервісу: створення та управління акаунтом, обробка фотографій за допомогою AI, генерація рекомендацій стиліста, зберігання та організація цифрового гардеробу.
Персоналізація: адаптація рекомендацій AI-стиліста на основі ваших уподобань, історії виборів та характеристик гардеробу.
Візуалізація: генерація зображень зачісок, образів одягу та макіяжу на основі ваших фотографій.
Комунікація: надсилання сервісних повідомлень, відповіді на звернення на підтримку, інформування про істотні зміни в Сервісі.
Безпека: захист акаунтів, виявлення шахрайських дій, запобігання зловживанням.
Аналітика та покращення: аналіз використання Сервісу в агрегованому вигляді для покращення функціональності та користувальницького досвіду.
Виконання юридичних зобов'язань: дотримання закону, відповіді на законні запити державних органів.
4. Обробка зображень та AI
Ключова функція MioLook – обробка зображень за допомогою технологій штучного інтелекту. Важливі уточнення:
Завантажені фотографії обробляються для розпізнавання предметів одягу, аналізу кольорової гами, підбору образів, генерації зачісок та візуалізації макіяжу.
Обробка здійснюється на захищених серверах з використанням шифрування під час передачі (TLS 1.2+) та зберігання.
Ми не продаємо ваші фотографії та не передаємо їх третім особам для цілей, не пов'язаних із наданням Сервісу.
Ми не використовуємо ваші особисті фотографії для навчання AI-моделей загального призначення без окремої явної згоди.
Ви можете видалити будь-які завантажені зображення у будь-який час через налаштування Сервісу.
5. Зберігання та захист даних
5.1. Заходи безпеки
Ми застосовуємо комплекс технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:
Шифрування даних при передачі (TLS/SSL) та зберіганні (AES-256).
Хешування паролів за допомогою алгоритму bcrypt.
Обмеження доступу до персональних даних з урахуванням принципу мінімальних привілеїв.
Регулярне резервне копіювання із шифруванням.
Моніторинг та журналування доступу до систем.
Захист від несанкціонованого доступу, DDoS-атак та інших загроз.
5.2. Термін зберігання
Дані облікового запису: зберігаються протягом усього терміну дії облікового запису та 30 днів після його видалення (для можливості відновлення).
Фото та зображення: зберігаються до видалення вами або видалення облікового запису.
Дані гардеробу та нотатки: зберігаються до видалення вами або видалення облікового запису.
Технічні логи: зберігаються трохи більше 90 днів.
Дані платежів: зберігаються відповідно до вимог податкового законодавства (до 5 років).
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо та не здаємо в оренду ваші персональні дані. Ми можемо передавати дані у таких випадках:
Постачальники послуг: хостинг-провайдери, сервіси обробки платежів, провайдери AI-інфраструктури - виключно для надання Сервісу та на підставі угод про обробку даних.
Вимоги закону: за законним запитом державних органів, судовим рішенням або у випадках, передбачених чинним законодавством.
Захист прав: для захисту прав, власності чи безпеки MioLook, наших користувачів чи суспільства.
За вашою згодою: в інших випадках - тільки за наявності вашої явної згоди.
7. Міжнародна передача даних
Ваші дані можуть бути оброблені в країнах, відмінних від країни вашого проживання. У разі передачі даних за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ) ми забезпечуємо належні гарантії захисту:
Стандартні договірні положення (SCC) затверджені Європейською комісією.
Рішення Європейської комісії щодо достатності рівня захисту (adequacy decisions).
Інші механізми, передбачені ст. 46 GDPR.
8. Файли cookie та технології відстеження
8.1. Типи cookie, що використовуються
Строго необхідні: забезпечують роботу Сервісу, авторизацію, безпеку. Не можуть бути вимкнені.
Функціональні: зберігають ваші налаштування (мова, тема оформлення, переваги відображення).
Аналітичні: допомагають зрозуміти, як використовується Сервіс, в агрегованому та анонімізованому вигляді.
8.2. Керування cookie
За допомогою параметрів браузера можна керувати налаштуваннями cookie. Зверніть увагу, що вимкнення певних cookie може вплинути на функціональність Сервісу.
9. Ваші права
Залежно від чинного законодавства ви маєте такі права:
9.1. Права з GDPR (для резидентів ЄЕЗ та Великобританії)
Право на доступ (ст. 15 GDPR) – отримати копію ваших персональних даних.
Право на виправлення (ст. 16 GDPR) – виправити неточні або неповні дані.
Право на видалення (ст. 17 GDPR) — запитати про видалення ваших даних («право бути забутим»).
Право на обмеження обробки (ст. 18 GDPR) – обмежити обробку ваших даних.
Право на переносимість даних (ст. 20 GDPR) - отримати дані в машиночитаному форматі.
Право на заперечення (ст. 21 GDPR) – заперечити проти обробки на підставі законного інтересу.
Право відкликати згоду — у будь-який час, без шкоди законності обробки до відкликання.
Право на подання скарги — до наглядового органу захисту даних вашої країни.
9.2. Права з CCPA/CPRA (для резидентів Каліфорнії, США)
Право знати, які персональні дані збираються та як використовуються.
Право видалення персональних даних.
Право відмовитися від продажу чи передачі персональних даних (ми не продаємо ваші дані).
Право на недискримінацію за свої права.
Право на виправлення неточних даних.
Право обмеження використання чутливої персональної інформації.
9.3. Як реалізувати свої права
Для реалізації будь-якого з перерахованих прав надішліть запит на privacy@miolook.com. Ми відповімо протягом 30 днів (або в інший термін, встановлений чинним законодавством). Щоб підтвердити вашу особу, ми можемо запросити додаткову інформацію.
10. Захист даних неповнолітніх
Сервіс MioLook не призначений для осіб молодше 16 років (або молодше віку, встановленого законодавством вашої юрисдикції). Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх. Якщо ви виявите, що неповнолітній надав нам свої дані, зв'яжіться з нами, ми негайно видалимо такі дані.
11. Автоматизоване ухвалення рішень
AI-рекомендації MioLook (підбір образів, зачісок, макіяжу) є пропозиціями інформаційного характеру і не є автоматизованим прийняттям рішень, що має юридичні наслідки для Користувача за змістом ст. 22 GDPR. Ви завжди можете прийняти, змінити або відхилити будь-які рекомендації.
12. Повідомлення про порушення безпеки даних
У разі порушення безпеки персональних даних, що може спричинити високий ризик для ваших прав та свобод, ми:
Повідомимо відповідний орган нагляду протягом 72 годин (ст. 33 GDPR).
Повідомимо порушених користувачів без необґрунтованої затримки (ст. 34 GDPR).
Вживемо всіх необхідних заходів для мінімізації наслідків та запобігання повторним інцидентам.
13. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю Політику за необхідності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою та/або за допомогою помітного повідомлення в Сервісі не менше ніж за 30 днів до набрання чинності. Продовження використання Сервісу після набрання чинності означає вашу згоду з оновленою Політикою.
14. Контактна інформація
Якщо ви маєте запитання, зауваження або запити, пов'язані з обробкою персональних даних, зв'яжіться з нами:
Email для питань конфіденційності: privacy@miolook.com
Загальна підтримка: info@miolook.com
Веб-сайт: miolook.com