Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.
Последнее обновление: 1 января 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом компания MioLook (далее — «мы», «нас», «наш», «Компания», «Сервис») осуществляет сбор, использование, хранение, передачу и защиту персональных данных пользователей (далее — «вы», «Пользователь») веб-приложения MioLook и связанного с ним веб-сайта miolook.com.
Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших данных в описанном порядке. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
1. Правовые основания обработки данных
Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях:
Согласие пользователя — при регистрации и использовании Сервиса (ст. 6(1)(a) GDPR).
Исполнение договора — для предоставления функций Сервиса, включая AI-обработку изображений (ст. 6(1)(b) GDPR).
Законный интерес — для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и улучшения Сервиса (ст. 6(1)(f) GDPR).
Юридические обязательства — для выполнения требований применимого законодательства (ст. 6(1)(c) GDPR).
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные, предоставляемые вами
Регистрационные данные: имя (или псевдоним), адрес электронной почты, пароль (хранится в хешированном виде с использованием алгоритма bcrypt).
Данные профиля: пол, возрастная группа, стилевые предпочтения, параметры фигуры — если вы решите их указать.
Фотографии и изображения: фотографии одежды, внешности, причёсок и макияжа, которые вы загружаете для работы AI-функций Сервиса.
Данные гардероба: информация о предметах одежды, категории, бренды, сезонность, цветовые характеристики.
Заметки и напоминания: текстовые записи, которые вы создаёте в рамках функционала приложения.
Обращения в поддержку: содержание ваших сообщений при обращении к нам.
2.2. Данные, собираемые автоматически
Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана, часовой пояс, языковые настройки.
Данные об использовании: посещённые страницы, частота и продолжительность сеансов, выполненные действия (генерация образов, просмотр рекомендаций, работа с гардеробом).
Файлы cookie и аналогичные технологии: подробнее в Разделе 8.
2.3. Особые категории данных
Фотографии вашего лица и фигуры могут содержать биометрические данные, относящиеся к особым категориям персональных данных. Мы обрабатываем такие данные исключительно на основании вашего явного согласия, выраженного при загрузке изображений. Мы не используем технологии распознавания лиц для идентификации личности — обработка направлена только на анализ стиля, подбор причёсок и визуализацию макияжа.
3. Цели обработки данных
Мы используем собранные данные для следующих целей:
Предоставление Сервиса: создание и управление аккаунтом, обработка фотографий с помощью AI, генерация рекомендаций стилиста, хранение и организация цифрового гардероба.
Персонализация: адаптация рекомендаций AI-стилиста на основе ваших предпочтений, истории выборов и характеристик гардероба.
Визуализация: генерация изображений причёсок, образов одежды и макияжа на основе ваших фотографий.
Коммуникация: отправка сервисных уведомлений, ответы на обращения в поддержку, информирование о существенных изменениях в Сервисе.
Безопасность: защита аккаунтов, обнаружение мошеннических действий, предотвращение злоупотреблений.
Аналитика и улучшение: анализ использования Сервиса в агрегированном виде для улучшения функциональности и пользовательского опыта.
Выполнение юридических обязательств: соблюдение применимого законодательства, ответы на законные запросы государственных органов.
4. Обработка изображений и AI
Ключевая функция MioLook — обработка изображений с помощью технологий искусственного интеллекта. Важные уточнения:
Загруженные фотографии обрабатываются для распознавания предметов одежды, анализа цветовой гаммы, подбора образов, генерации причёсок и визуализации макияжа.
Обработка осуществляется на защищённых серверах с использованием шифрования при передаче (TLS 1.2+) и хранении.
Мы не продаём ваши фотографии и не передаём их третьим лицам для целей, не связанных с предоставлением Сервиса.
Мы не используем ваши личные фотографии для обучения AI-моделей общего назначения без вашего отдельного явного согласия.
Вы можете удалить любые загруженные изображения в любое время через настройки Сервиса.
5. Хранение и защита данных
5.1. Меры безопасности
Мы применяем комплекс технических и организационных мер для защиты ваших данных:
Шифрование данных при передаче (TLS/SSL) и хранении (AES-256).
Хеширование паролей с использованием алгоритма bcrypt.
Ограничение доступа к персональным данным на основе принципа минимальных привилегий.
Регулярное резервное копирование с шифрованием.
Мониторинг и журналирование доступа к системам.
Защита от несанкционированного доступа, DDoS-атак и других угроз.
5.2. Сроки хранения
Данные аккаунта: хранятся в течение всего срока действия аккаунта и 30 дней после его удаления (для возможности восстановления).
Фотографии и изображения: хранятся до удаления вами или удаления аккаунта.
Данные гардероба и заметки: хранятся до удаления вами или удаления аккаунта.
Технические логи: хранятся не более 90 дней.
Данные платежей: хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства (до 5 лет).
6. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные. Мы можем передавать данные в следующих случаях:
Поставщики услуг: хостинг-провайдеры, сервисы обработки платежей, провайдеры AI-инфраструктуры — исключительно для предоставления Сервиса и на основании соглашений об обработке данных.
Требования закона: по законному запросу государственных органов, судебному решению или в случаях, предусмотренных применимым законодательством.
Защита прав: для защиты прав, собственности или безопасности MioLook, наших пользователей или общества.
С вашего согласия: в иных случаях — только при наличии вашего явного согласия.
7. Международная передача данных
Ваши данные могут обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. В случае передачи данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) мы обеспечиваем надлежащие гарантии защиты:
Стандартные договорные положения (SCC), утверждённые Европейской комиссией.
Решения Европейской комиссии о достаточности уровня защиты (adequacy decisions).
Иные механизмы, предусмотренные ст. 46 GDPR.
8. Файлы cookie и технологии отслеживания
8.1. Типы используемых cookie
Строго необходимые: обеспечивают работу Сервиса, авторизацию, безопасность. Не могут быть отключены.
Функциональные: сохраняют ваши настройки (язык, тема оформления, предпочтения отображения).
Аналитические: помогают понять, как используется Сервис, в агрегированном и анонимизированном виде.
8.2. Управление cookie
Вы можете управлять настройками cookie через параметры браузера. Обратите внимание, что отключение определённых cookie может повлиять на функциональность Сервиса.
9. Ваши права
В зависимости от применимого законодательства вы имеете следующие права:
9.1. Права по GDPR (для резидентов ЕЭЗ и Великобритании)
Право на доступ (ст. 15 GDPR) — получить копию ваших персональных данных.
Право на исправление (ст. 16 GDPR) — исправить неточные или неполные данные.
Право на удаление (ст. 17 GDPR) — запросить удаление ваших данных («право быть забытым»).
Право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR) — ограничить обработку ваших данных.
Право на переносимость данных (ст. 20 GDPR) — получить данные в машиночитаемом формате.
Право на возражение (ст. 21 GDPR) — возразить против обработки на основании законного интереса.
Право отозвать согласие — в любое время, без ущерба для законности обработки до отзыва.
Право на подачу жалобы — в надзорный орган по защите данных вашей страны.
9.2. Права по CCPA/CPRA (для резидентов Калифорнии, США)
Право знать, какие персональные данные собираются и как используются.
Право на удаление персональных данных.
Право отказаться от продажи или передачи персональных данных (мы не продаём ваши данные).
Право на недискриминацию за реализацию своих прав.
Право на исправление неточных данных.
Право на ограничение использования чувствительной персональной информации.
9.3. Как реализовать свои права
Для реализации любого из перечисленных прав направьте запрос на privacy@miolook.com. Мы ответим в течение 30 дней (или в иной срок, установленный применимым законодательством). Для подтверждения вашей личности мы можем запросить дополнительную информацию.
10. Защита данных несовершеннолетних
Сервис MioLook не предназначен для лиц младше 16 лет (или младше возраста, установленного законодательством вашей юрисдикции). Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы обнаружите, что несовершеннолетний предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами — мы незамедлительно удалим такие данные.
11. Автоматизированное принятие решений
AI-рекомендации MioLook (подбор образов, причёсок, макияжа) являются предложениями информационного характера и не представляют собой автоматизированное принятие решений, имеющее юридические последствия для Пользователя по смыслу ст. 22 GDPR. Вы всегда свободны принять, изменить или отклонить любые рекомендации.
12. Уведомление о нарушении безопасности данных
В случае нарушения безопасности персональных данных, которое может повлечь высокий риск для ваших прав и свобод, мы:
Уведомим соответствующий надзорный орган в течение 72 часов (ст. 33 GDPR).
Уведомим затронутых пользователей без необоснованной задержки (ст. 34 GDPR).
Примем все необходимые меры для минимизации последствий и предотвращения повторных инцидентов.
13. Изменения Политики
Мы можем обновлять настоящую Политику по мере необходимости. В случае существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте и/или посредством заметного уведомления в Сервисе не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой.
14. Контактная информация
Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой персональных данных, свяжитесь с нами:
Email для вопросов конфиденциальности: privacy@miolook.com
Общая поддержка: info@miolook.com
Веб-сайт: miolook.com