Омніканальна програма лояльності: гайд для рітейлу
Роздільні бази онлайн та офлайн-магазинів коштують вам VIP-клієнтів. Розбираємось, як єдина система лояльності рятує продажі та утримує покупців.
Матеріали на тему «персоналізація» у журналі MioLook
Роздільні бази онлайн та офлайн-магазинів коштують вам VIP-клієнтів. Розбираємось, як єдина система лояльності рятує продажі та утримує покупців.
Сьогодні однієї інтуїції продавців замало. Дізнайтеся, як використовувати онлайн-дані покупців для створення бездоганного сервісу у фізичних бутіках.
Чому клієнти залишають невідповідні речі, але більше не повертаються до бренду? Розбираємо проблему «гардеробної несумісності» та роль персоналізації в e-commerce.
Клієнти рідко шукають одяг, вони шукають готові сценарії. Розбираємо, як капсульний підхід у e-commerce допомагає уникнути стилістичних помилок.